Términos y condiciones de compra

1. Pedidos y pago

Los pedidos en línea se pagan por transferencia bancaria a las cuentas de Grupo JEN SRL que se muestran al confirmar el pedido. El pedido queda confirmado cuando validamos el comprobante. Si en 72 horas no recibimos el comprobante, el pedido se cancela sin cargo.

2. Precios

Los precios se expresan en pesos dominicanos (RD$) e incluyen los impuestos aplicables. Los productos sin precio publicado se venden bajo cotización; el precio cotizado tiene la vigencia que se indique en la propuesta.

3. Envíos

Despachamos a todo el territorio dominicano. El costo de envío se calcula según la provincia de entrega y se muestra antes de confirmar. Los tiempos de entrega habituales son de 1 a 3 días hábiles tras la validación del pago.

4. Cambios y devoluciones

Si un producto llega dañado o no corresponde a lo pedido, escríbenos en las 48 horas siguientes a la entrega con fotos y número de pedido; lo reponemos sin costo. Por su naturaleza, no se aceptan devoluciones de productos abiertos.

5. Uso de los productos

Cada producto lleva en su etiqueta y en su ficha técnica el modo de uso y las precauciones. Grupo JEN no se hace responsable de daños derivados de un uso distinto al indicado.

6. Facturación

Emitimos comprobante fiscal electrónico (e-CF) autorizado por la DGII. Si necesitas factura con crédito fiscal, indica tu RNC al hacer el pedido.

7. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos: info@grupojen.com o 809-639-5363.